Kebijakan Privasi

Dapur Suami Istri ("kami", "TOBADAS") berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi dan layanan pemesanan online kami.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut saat Anda melakukan pemesanan:

• Nama lengkap — untuk identifikasi pesanan dan komunikasi.
• Nomor WhatsApp / telepon — untuk konfirmasi pesanan dan notifikasi status.
• Detail pesanan — menu yang dipesan, varian, tanggal & jam pickup.
• Bukti pembayaran — gambar transfer/payment yang Anda unggah untuk verifikasi.
• Catatan pesanan — instruksi tambahan yang Anda berikan (opsional).

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data pribadi Anda digunakan untuk:

• Memproses dan memenuhi pesanan Anda.
• Mengonfirmasi pembayaran dan status pesanan via WhatsApp.
• Mengkoordinasikan jadwal pickup pesanan.
• Memberikan layanan pelanggan dan menyelesaikan kendala.
• Meningkatkan kualitas layanan dan menu kami.

Kami tidak akan menjual data Anda kepada pihak ketiga. Data Anda hanya digunakan sebagaimana mestinya untuk menjalankan layanan pemesanan.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan pada infrastruktur cloud yang aman. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Data dienkripsi saat dikirim melalui koneksi aman (HTTPS/TLS).
• Akses ke data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.
• Bukti pembayaran disimpan dengan URL yang tidak dapat diakses publik.

Data pesanan disimpan selama masa aktif layanan dan dapat dihapus atas permintaan Anda.

4. Berbagi, Transfer, dan Pengungkapan Data

Kami tidak membagikan, mentransfer, atau mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut:

• Penyedia layanan — kami dapat berbagi data dengan penyedia infrastruktur cloud yang membantu operasional kami, yang juga terikat kewajiban melindungi data.
• Kepatuhan hukum — jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum yang berlaku.
• Persetujuan Anda — kami hanya membagikan data tambahan jika Anda memberikan persetujuan eksplisit.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Akses — meminta salinan data yang kami simpan tentang Anda.
• Koreksi — memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan — meminta data Anda dihapus dari sistem kami.
• Penarikan persetujuan — menarik persetujuan atas pemrosesan data kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah ini.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs pihak ketiga.

7. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin anak di bawah umur telah memberikan data kepada kami, mohon hubungi kami untuk penghapusan data tersebut.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami menganjurkan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, hubungi kami: